暢通與您探索電子商務新方向

         在發(fā)展了10多年之后，我們的電子商務服務真的已經非常完美了嗎?恐怕很多人直到今天還是會抱怨，只能說一些細節(jié)上的瑕疵，直接影響到了電子商務的服務質量。

        當然，我們不可能要求電子商務平臺做到面面俱到，但可以通過安裝升級軟件來提升某個環(huán)節(jié)的服務體驗，比如針對消費者抱怨的價格比較不齊全問題，上個月由淘寶推出的淘寶瀏覽器就曾做出過改進，在新的1.2版本的淘寶瀏覽器新增功能中，最為突出的如意淘比價功能，當用戶在查看商品時，會自動顯示多個電子商務網站的價格。同樣是在上個月，金山網絡和奇虎先后推出了“網購賠付”政策，當網民使用這些網站所推出的瀏覽器網購，因安全問題導致財產損失時，可獲得一筆數目可觀的賠付金。

         如今移動購物的人日益增多，因此移動平臺也在不斷改進交易的便捷性。財付通日前就宣布率先推行移動支付HTML5技術。作為互聯(lián)網行業(yè)的最新Web標準，HTML5技術具有跨平臺、易開發(fā)、免安裝、免更新等優(yōu)勢，因此蘋果很早以前就放棄了Flash而專注HTML5的開發(fā)。而據財付通技術人員介紹，現在用戶通過手機購買QQ團購、QQ電影票等多項騰訊業(yè)務時，無需下載財付通移動安全支付插件，就可實現網頁直接支付。而在財付通移動支付中心，沒有開通財付通的用戶可以直接選擇銀行卡支付，財付通用戶則可以使用財付通余額和快捷支付實現一鍵支付，這樣一來，移動電子商務的支付解決方案就變得更加便捷和安全。

         一次完美的網上消費過程是由不同的環(huán)節(jié)組成，除了買家之外，賣方也需要一個更便捷的交易平臺提升服務效率，為此，eBay上周就在深圳舉辦了以“創(chuàng)新提升效率”為主題的eBay大中華區(qū)開發(fā)者大會。本次大會的一大議題就是API平臺的完善、改進和新功能的開發(fā)，現場聚集了兩百多位eBay資深技術專家、有著多年eBay集成經驗的第三方開發(fā)者和運用eBay API駕輕就熟的賣家。而現場的賣家也欣喜地發(fā)現，如今開發(fā)者基于API平臺可根據各個大賣家的具體業(yè)務模式而量身定制軟件系統(tǒng)，以此大幅度提高大賣家的銷售和管理效率。在未來幾年，網上的大賣家們提升自我管理能力和服務買家的水平，恐怕還要思考一下如何不斷完善基于eBay API平臺的跨國交易軟件系統(tǒng)。

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